Después de la venta.
Todos sabemos que no basta con idear un producto ingenioso, innovador, necesario, venderlo, y !Ale, a correr!
Al "preciado cliente" que se haya hecho con nuestro producto le gustará tener una garantía de que ese aparato, "cachibache" o lo que quiera que sea, no se va a romper -en principio-, y, si lo hiciera -por una de aquellas-, agredecerá disponer con seguridad total de un servicio post-venta que se haga cargo de cualquier fallo-imperfección.
De este modo también se debe disponer de un servicio a priori gratuito de Atención al cliente, para que el proveedor pueda conocer con un rico abanico de detalles, cuan encantado se encuentra el comprador en cuestión -o cuán de amargado-.
fuente: http://www.rivassanti.net/curso-ventas/servicio-post-venta.php
viernes, 11 de octubre de 2013
Incrementar solar térmica: Vital para 2020
El último informe de la CE sobre el progreso de las energías renovables indica que las iniciativas políticas en curso y previstas están fallando y la energía solar térmica puede caer por debajo de la meta de 2020 en un 55%, según ESTIF.
http://www.energias-renovables.com/articulo/incrementar-la-solar-termica-es-vital-para-20130620
El último informe de la CE sobre el progreso de las energías renovables indica que las iniciativas políticas en curso y previstas están fallando y la energía solar térmica puede caer por debajo de la meta de 2020 en un 55%, según ESTIF.
http://www.energias-renovables.com/articulo/incrementar-la-solar-termica-es-vital-para-20130620
Nos temen
http://www.europapress.es/economia/energia-00341/noticia-diez-grandes-energeticas-ellas-iberdrola-gas-natural-piden-ue-deje-subvencionar-renovables-20131011100234.html
Las 10 eléctricas más importantes...muertas de miedo
Las 10 eléctricas más importantes...muertas de miedo
En el primer trabajo en grupo de PUEA, somos el grupo E, y trata sobre realizar una exposición acerca de diversos temas relacionados con la promoción del uso eficiente de la energía y el agua.
A nuestro grupo le ha tocado el tema de "Contrato y Cierre de Ventas", con lo que tendremos que buscar información, datos interesantes, algún que otro vídeo que nos ayude a comprender mejor el tema, etc.
Y eso es todo, ya os iremos informando como llevamos el trabajo. Un saludo.
A nuestro grupo le ha tocado el tema de "Contrato y Cierre de Ventas", con lo que tendremos que buscar información, datos interesantes, algún que otro vídeo que nos ayude a comprender mejor el tema, etc.
Y eso es todo, ya os iremos informando como llevamos el trabajo. Un saludo.
CE3
El acrónimo CE3 hace referencia a la Certificación Energética de Edificios Existentes. Consiste en una etiqueta de eficiencia energética, que otorga a cada edificio una Clase Energética de eficiencia, que varia desde la clase A, para los energéticamente más eficientes, a la clase G, para los menos eficientes. Adicionalmente, el certificado incluye recomendaciones para la mejora de la eficiencia energética.
¿Cuando es necesario un certificado de eficiencia energética?
La legislación nacional establece, a partir del 1 de enero de 2013, la obligación de poner a disposición de los compradores o usuarios de los edificios un certificado de eficiencia energética que deberá incluir información objetiva sobre las características energéticas de los edificios.
¿Que es un certificado de eficiencia energética?
El certificado de eficiencia energética en un documento que tiene como objetivo informar los compradores o usuarios de los edificios sobre las características energéticas de estos. Permite valorar y comparar su eficiencia energética, con el fin de favorecer la promoción de edificios de alta eficiencia energética y las inversiones en ahorro de energía. Cuanto mas eficiente sea el edificio, menos gato energetico tendrá, lo que supondrá importantes ahorros al usuario.
¿Quien debe encargar la realización del certificado de eficiencia energética?
El propietario del edificio, vivienda o local será responsable de encargar la realización de la certificación de eficiencia energética del edificio.
El propietario del edificio, vivienda o local será responsable de encargar la realización de la certificación de eficiencia energética del edificio.
¿Qué inmuebles están obligados?
Desde del 1 de Enero de 2013 los edificios, viviendas o locales existentes que sean objeto de contrato de compraventa o de arrendamiento deben disponer de un certificado de eficiencia energética.
El certificado de eficiencia energética tendrá una validez máxima de diez años.
¿Qué hago con el certificado de eficiencia una vez realizado?
La etiqueta de eficiencia energética debe ser incluida en toda oferta, promoción y publicidad dirigida a la venta o arrendamiento del edificio.
Cuando el edificio existente sea objeto de contrato de compraventa, el certificado de eficiencia energética será puesto a disposición del adquiriente.
Cuando el objeto del contrato sea el arrendamiento,bastará con la simple exhibición y puesta a disposición del arrendatario de una copia del referido certificado.
¿Cual es el contenido del certificado de eficiencia energética?
El certificado de eficiencia energética del edificio existente contendrá como mínimo la siguiente información:
a) Identificación del edificio
b) Indicación del procedimiento reconocido utilizado para obtener la calificación de eficiencia energética, incluyendo Descripción de las características energéticas del edificio, de la normativa sobre ahorro y eficiencia energética que le era de aplicación en el momento de su construcción y descripción de las pruebas llevadas a cabo, por el técnico certificador en la inspección del edificio.
c) Calificación de eficiencia energética del edificio expresada mediante la etiqueta energética.
d) Documento conteniendo un listado con un número suficiente de medidas, recomendadas por el técnico certificador, clasificadas en función de su viabilidad técnica, funcional y económica, así como por su repercusión energética.
¿Quién puede realizar el certificado de eficiencia energética?
El certificado de eficiencia energética de un edificio existente será suscrito por técnicos certificadores que estén en posesión de la titulación académica y profesional habilitante para la realización de proyectos de edificación o de sus instalaciones térmicas, elegidos libremente por la propiedad del edificio.
Nuestos certificadores son arquitectos e ingenieros altamente cualificados.
¿Qué pasa si estando obligado no se realiza dicho Certificado?
Si estando obligado a la certificación energética por motivo de la compraventa u alquiler de una vivienda, local comercial u oficina, esta no se realizara, el vendedor o arrendador puede sufrir los siguientes problemas:
- Ser sancionado por el órgano competente de su comunidad autónoma.
- Que el contrato de compraventa o arrendamiento sea declarado nulo por no haber informado correctamente al comprador o arrendatario.
- Que el vendedor/arrendador tenga que indemnizar al comprador o inquilino por los perjuicios ocasionados por la falta de información facilitada.
¿Cuanto cuesta un certificado de eficiencia energética?
El coste varia en función de la superficie y situación de la vivienda o local.
¿Que es la etiqueta energética?
La etiqueta incluida en el certificado de eficiencia expresa la relación entre la energía consumida por un inmueble y la superficie de este. Existen 7 clases (A, B, C, D, E, F y G)
información obtenida de http://www.certificado-eficiencia.com/
BIENVENIDOS
Hola a todos. Somos un grupo de estudiantes de Eficiencia Energética del Instituto Politécnico Escuelas San José, y escribimos este blog para compartir opiniones, debatir e informar acerca de la eficiencia energética en general, y en particular, de la promoción del uso eficiente de la energía y el agua.
También ofreceremos un seguimiento de los trabajos que realicemos en la clase de PUEA, y subiremos noticias interesantes y nuestra opinión sobre ellas para estar al día en lo que se refiere a la eficiencia energética. Un saludo a todos.
Grupo 4. Alejandro Ferreres, Juan Jose Lijó, Pau Miquel Sanchez, Eric Sepulveda.
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